1.下單後多久會收到商品呢?

出貨工作日為1~2天（不包含例假日），選擇郵局掛號與超商取貨約48小時左右到達。

2.商品有提供客製化服務嗎?  

一般消費者：目前提供皮革商品刻字服務，刻字字數依照商品頁面規範為主。

公司大量製作：商品有最低訂購量，歡迎來電或發詢價訊息詢問。

3.收到商品後發現長度太長可以修改嗎?  

可以，提供免費改短服務，但僅能由長改短無法加長，消費者必須支付來回運費，若不清楚如何測量，建議下單前來電或來信確認。

4.皮革識別證系列可以加伸縮拉環嗎?

可以，建議選擇加購金屬系列拉環，可提升識別證的優雅與便利。

5.請問伸縮拉環的線是什麼材質呢？耐不耐用？

我們選用經測試品質保證的超耐磨尼龍線，附有30天免費維修保固一次（不包含人為刻意損壞），請放心使用。

6.皮革是使用哪種皮呢？遇到髒污該如何保養？

皮革產品使用天然植鞣牛皮製成，使用越久越會呈現皮革的光澤與美麗，頸繩的部分考慮到可能沾到汗水，表面有特別做定色處理，遇髒汙時可用皮革保養油擦拭，建議使用酒精或次氯酸水時遠離皮革商品，因溶劑為酸性會侵蝕真皮表面。